Comment améliorer la rentabilité d'un spa – SpaBoosting

Rentabiliser un spa

  • Dans quel cas faire appel à SpaBoosting ?

    Vous souhaitez…

    • améliorer la rentabilité de votre spa
    • toucher une nouvelle clientèle
    • faire évoluer le concept de votre spa
    • réagir à l’évolution de votre environnement concurrentiel

  • Pour quels avantages ?

    • bénéficier d’un bilan complet sur votre activité, identifier une politique fine de maîtrise des coûts
    • réduire les dysfonctionnements à travers un plan d’action opérationnel
    • acquérir une véritable culture du bien-être et du business spa

  • Résultats

    • Vous combinez investissement rentable et qualité de l’expérience client
    • Votre chiffre d’affaires est dynamisé
    • Vous bénéficiez d’un reporting efficace avec des indicateurs précis
    • Vos équipes sont heureuses de venir travailler et fidèles

  • Les + de l’accompagnement

    Vous faire accompagner par SpaBoosting, c’est bénéficier des 18 ans d’expérience de Florence Kowalski dans divers services marketing et commerciaux, associés à sa connaissance métier en esthétique et en tant que spa praticienne.

Découvrez comment SpaBoosting accompagne ses clients

>> Consulter les études de cas client

Méthodologie

Maîtriser le business model du spa et améliorer sa rentabilité, c’est simple avec SpaBoosting. Découvrez notre accompagnement.

Étape 1 : parcours clients mystère

Tout d’abord, SpaBoosting effectue une visite mystère dans votre établissement. C’est l’occasion de tester la qualité de l’expérience client et la cohérence du parcours de vente dans votre établissement. Une grille liste tous les aspects à étudier. À cette occasion, un bilan fonctionnel est effectué :

  • optimisation des circulations
  • optimisation des procédures : linge, ménage, planning….
  • placement pertinent des vitrines
  • qualité de la signalétique
  • agencement des cabines : miroirs, etc.

En parallèle, les données qualitatives sont analysées : attractivité de votre spa, offre de valeur, etc.

Étape 2 : audit de performance financière

Bien sûr, il est nécessaire également de se plonger dans les chiffres !

  • analyse de la rentabilité : marges et coût de revient des soins et des produits
  • taux d’occupation des praticiennes et des cabines : yield management hôtelier
  • coûts de fonctionnement : charges d’énergie, de linge, charges salariales

Étape 3 : audit de performance commerciale

Ensuite, nous analysons l’aspect commercial pour détecter les axes de réussite.

  • analyse des différents chiffres d’affaires : meilleures ventes de soin, meilleures ventes produits
  • analyse de la clientèle : origine, panier moyen, etc.
  • analyse de la concurrence

Étape 4 : plan d’actions correctives

De l’analyse financière et commerciale, nous déployons un plan d’action. Il permet d’assurer sur la durée la rentabilité de votre spa, en donnant des reportings pour mieux piloter l’activité.

  • préconisation financière : reportings financiers, optimisation des charges salariales et du recrutement
  • préconisation commerciale : reportings commerciaux et statistiques, mise en place de nouvelles offres commerciales et opérations promotionnelles, développement de nouvelles cibles clients, pilotage d’actions de communication : site internet, réseaux sociaux, etc.
  • prise en compte du bien-être au travail : posture de travail, développement de soin respectant les praticiennes

SpaBoosting anime plusieurs formations en fonction des besoins.

  • accueillir et prendre en charge les clients (Français/Anglais)
  • savoir être dans le luxe
  • développer la vente de soins visages
  • mettre en place des actions commerciales
  • réussir ses recrutements

Plus d’infos sur la rentabilité du spa, consultez mes articles

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