On parle beaucoup de Soin Signature depuis plusieurs années. Désormais chaque spa propose le sien. En théorie il est unique par définition mais la réalité est différente :
- Pour certains c’est un soin avec un vrai protocole dédié;
- Pour d’autres c’est justement LE soin sur mesure adapté à chaque client et donc différent pour chacun d’entre eux;
- Pour d’autres enfin c’est un protocole classique auquel on ajoute une manœuvre signature d’ouverture et de conclusion du soin.
Compte tenu de ces éléments, ce type de prestation ne tient pas toujours ses promesses d’expérience client sublimée et de génération de chiffre d’affaires. Je vous explique pourquoi.
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Booster son chiffre d’affaires spa en été saison dure de 2 à 6 mois suivant la localisation. Les difficultés que rencontrent les spas urbains dans ces régions se retrouvent dans ces établissements saisonniers. Mais ils nécessitent d’être traités plus rapidement sous peine de « planter » la saison. Les spa managers doivent être sur tous les fronts et décider, agir et réagir très vite. Quelles actions simples prioriser pour bien terminer cette saison été 2023 ?
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Le Global Wellness Institute (GWI) a rédigé en 2020 un rapport sur le bien-être mental: « Defining the Mental Wellness Economy. » Il chiffrait les enjeux économiques mondiaux de ce secteur à 121 milliards de dollars. Dans ce rapport, le GWI identifie les enjeux forts et les opportunités business pour les professionnels du bien-être.
En France, les initiatives sur ce sujet sont moins audacieuses qu’aux Etats-Unis ou en Asie mais le potentiel est réel pour les spas hôteliers désireux de prendre le virage d’un vrai positionnement bien-être. Explications.
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Depuis plusieurs mois, un nouveau terme apparaît dans les cartes de soins et autres séjours bien-être proposés par les spas hôteliers ou lieux de retraites : le breathwork. On le commercialise souvent sous la dénomination « Ateliers Respiration ».
Ce même breathwork passe les portes de l’entreprise pour venir aider les managers en recherche de relaxation physique et bien-être mental pour leurs collaborateurs et pour eux-mêmes. Alors le breathwork, effet de mode dans le monde du bien-être ou véritable valeur ajoutée pour les spas et lieux de bien-être ?
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Le bien-être au Japon est un art de vivre. Et le spa bien plus qu’un loisir. C’est certainement (entre autres) parce que l’archipel volcanique compte de nombreuses sources chaudes naturelles (onsens). Les Nippons ont l’habitude de s’y détendre en famille ou entre amies. L’un des plus connus est celui d’Obaida, à 1h de Tokyo. J’ai eu la chance d’y passer une après-midi lors de mon dernier séjour au Japon et c’est uen Expérience à part entière. Spa managers, praticiennes, amateurs de centres de bien-être… découvrez une autre façon de vivre le spa!
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Développer son spa avec Instagram : suite et fin! Il y a 15 jours, je vous expliquais comment Instagram pouvait booster votre spa et notamment
- 1 – renforcer son positionnement marketing,
- 2 – développer sa notoriété
Cette semaine, vous allez découvrir comment ce réseau social peut
- 3- valoriser l’expertise de ses collaborateurs
- 4 – et fédérer son équipe.
Développer son spa avec Instagram est une nouvelle opportunité des réseaux sociaux. Ces derniers nous donnent parfois l’impression de perdre notre temps « à ne rien faire ». Et pourtant ils peuvent être des outils très utiles pour booster un spa. Ils permettent de
- renforcer son positionnement marketing,
- développer sa notoriété
- valoriser l’expertise de ses collaborateurs
- et fédérer son équipe.
Pour cela, il suffit d’utiliser les bons réseaux sociaux avec les bonnes techniques pour les bons objectifs. Dans cet article je vous donne les 2 premières clés pour développer son spa avec Instagram.
Lire la suite >>Equipement spa : comment le choisir?
Management Spa / 01.05.2023
Investir dans un équipement spa est désormais une option intéressante pour dynamiser son offre bien-être, se positionner sur une niche experte, aller plus loin dans sa promesse de mieux-être….
Mais l’investissement financier est dans la plupart des cas important. Il convient donc de décider en maîtrisant le sujet.
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Le Revenue Management Spa est l’application au spa de LA technique de gestion tarifaire de l’hôtellerie. Elle consiste à maximiser un chiffre d’affaires à partir d’un stock fixe de chambres en faisant varier leur prix de vente. J’ai beaucoup utilisé cette pratique en hôtellerie en tant que Directrice commerciale pour optimiser le chiffre d’affaires généré par chaque chambre. Pour moi elle présente un vrai intérêt pour le spa, notamment pour développer votre taux d’occupation cabines et votre chiffre d’affaires Soins.
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La problématique du rythme des soins en spa est récurrente. Pourquoi?
Côté hôtelier, on se dit que pour être rentable, il faut faire un maximum de soins. Donc remplir l’agenda des praticien(ne)s avec des massages.
Côté équipes, entre les personnes dans le métier depuis leur CAP et celles en reconversion, la motivation peut rester la même. Néanmoins à terme, la lassitude « physique » liée à la pénibilité du métier de spa thérapeute finit souvent par s’installer. Cela détourne de plus en plus de personnes de notre métier.
Dans ce contexte, comment augmenter la rentabilité de votre spa tout en préservant l’envie et la motivation de vos équipe ? Tout est question de rythme et de diversité. Suivez le guide !
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